Política de Privacidade

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Política de Privacidade

1. Declaração de Privacidade

Nesta Política de Privacidade, a ALUCENTRO reitera seu compromisso e responsabilidade em assegurar a proteção dos dados pessoais e a segurança da informação de nossos colaboradores, parceiros, fornecedores e clientes. Por meio deste documento, buscamos destacar de forma transparente e inequívoca nossa dedicação em cuidar dos seus dados pessoais com o máximo de diligência. Na ALUCENTRO, a ética e a transparência são valores primordiais que norteiam nossas práticas.

2. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como cuidamos das suas informações pessoais. Caso tenha alguma dúvida, pedimos que entre em contato com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO), por meio do e-mail estevao@grupoalucentro.com.br. A ALUCENTRO realiza o tratamento dos seus
dados pessoais de forma segura e em conformidade com a legislação aplicável. Esta Política de Privacidade foi desenvolvida com o objetivo de:

Permitir que você compreenda as bases legais para o tratamento dos seus dados pessoais pela ALUCENTRO.
Explicar de forma clara e transparente como seus dados serão tratados de acordo com a finalidade pretendida.
Informar de maneira fácil e acessível os seus direitos em relação ao tratamento de dados pessoais.

3. Termos e Definições

Agentes de tratamento: Controlador e/ou Operador.
Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada.
Controlador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
Dado pessoal sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
Dado pseudonimizado: dado relativo ao titular que não possa ser identificado, senão pelo uso de informação adicional.
Dado referente à saúde: dado pessoal relacionado ao estado de saúde de uma pessoa, incluindo dados.
Eliminação: exclusão de dado ou de conjunto de dados armazenados em banco de dados,
independentemente do procedimento empregado.

Encarregado: pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Operador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.
Pseudonimização: tratamento por meio do qual um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo, senão pelo uso de informação adicional mantida separadamente pelo controlador em ambiente controlado e seguro.
Titular de Dados Pessoais: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
Transferência internacional de dados pessoais: transferência de dados pessoais para país estrangeiro ou organismo internacional do qual o país seja membro.
Tratamento de dados pessoais: toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
Uso compartilhado de dados pessoais: comunicação, difusão, transferência internacional, interconexão de dados pessoais ou tratamento compartilhado de bancos de dados pessoais por órgãos e entidades públicos no cumprimento de suas competências legais, ou entre esses e entes privados, reciprocamente, com autorização específica, para uma ou mais modalidades de tratamento permitidas por esses entes públicos, ou entre entes privados.
Segurança da Informação: Conjunto de medidas adotadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, uso indevido, perda, alteração ou destruição.
Usuário do site: titular de Dados Pessoais que visita e utiliza o website da ALUCENTRO através do domínio www.grupoalucentro.com.br.

4. Agentes de Tratamento

No que se refere ao tratamento de dados pessoais em suas atividades, a ALUCENTRO atuará principalmente como Controladora de Dados Pessoais, sendo responsável por tomar as decisões relacionadas ao tratamento de suas informações pessoais, na qualidade de Titular. A título de exemplo, a ALUCENTRO possui a seguinte categorização nos processos de negócio mencionados abaixo:

Controladora de Dados Pessoais:
Vendas e Atendimento
Gerenciamento de Prestadores de Serviços e Fornecedores.
Contabilidade.
Recrutamento e Seleção de novos Colaboradores.
Admissão e Gestão de Colaboradores.
Cobrança
Entrega de pedidos

5. Quais dados coletamos?

Com o propósito de facilitar a compreensão sobre os dados pessoais coletados nos principais processos de negócio da ALUCENTRO, organizamos essas informações por categoria. É relevante ressaltar que:

Por se tratar de um resumo consolidado, os exemplos ilustrativos apresentados abaixo são apenas exemplos.
A utilização total ou parcial das informações aqui descritas pode variar de acordo com a finalidade pretendida.

5.1. Dados de Identificação do Cliente

Esses são os dados pessoais utilizados para identificá-lo durante sua relação como cliente com a Alucentro.

Nome completo.
Números de documentos (ex.: CPF; RG).
Endereço.
Telefone.
E-mail.
Data de nascimento.
Imagem captadas estritamente nas dependências da Alucentro para fins de videomonitoramento
para segurança.
Dados Bancários (Banco/Agência/Conta).

5.2. Dados de Identificação de Colaboradores

Esses são os dados pessoais utilizados para identificar os colaboradores da Alucentro.

Nome Completo.
Data de Nascimento.
Endereço Completo.
E-mail
Telefone.
CPF.
RG com Órgão/UF e Data de Expedição.
Estado Civil.
Grau de Escolaridade.
Formação.
PIS.
Nº CTPS e Série com Data de Emissão.
Título de Eleitor com Zona e Seção.
Certificado de Reservista (para homens).
Dados Bancários (Banco/Agência/Conta).
Salário.
Cargo.
Atestado de Saúde Ocupacional.
Certidão de Casamento ou Nascimento.
Imagem captadas estritamente nas dependências da Alucentro para fins de videomonitoramento
para segurança.

6. Porque coletamos os seus dados

Procuraremos explicar para qual finalidade tratamos seus dados pessoais e qual a base legal que nos autoriza a coletá-los. Alertamos que serão descritas as finalidades e as bases legais dos principais processos de negócio da ALUCENTRO.

O ciclo de vida de dados pessoais da organização encontra-se mapeado internamente em seu Registro de Operações de Tratamento de Dados Pessoais, conforme o artigo 37 da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

7. Quem Compartilha seus dados?

Para garantir a máxima transparência aos nossos usuários, a ALUCENTRO poderá compartilhar seus dados com organizações parceiras e autoridades reguladoras para diversas finalidades, quando necessário.

Abaixo, apresentamos o nome das organizações parceiras e o motivo pelo qual compartilhamos seus dados pessoais, com o intuito de fornecer informações completas e claras.

Além dos parceiros e organizações mencionados anteriormente, a Alucentro pode realizar a transferência internacional dos seus dados em situações como:

Realização de backups de dados em serviços de nuvem localizados fora do Brasil.
Armazenamento em servidores próprios ou de terceiros. Para isso, seguimos rigorosamente os requisitos estabelecidos pela legislação vigente, bem como as melhores práticas de segurança e privacidade do mercado, visando garantir a integridade e confidencialidade dos seus dados pessoais.

8. Por quanto tempo armazenamos seus dados

Os dados pessoais armazenados pela Alucentro são retidos pelo tempo necessário, conforme a finalidade do tratamento. A seguir, serão apresentados, de forma exemplificativa, os prazos de retenção de dados dos principais processos de negócios e suas justificativas.

Respeitando seu direito à privacidade da informação, realizamos uma revisão de nossa base de dados a cada 6 meses para verificar se as informações registradas ainda são necessárias para alcançar a finalidade inicialmente pretendida.

Após certo período estipulado no Registro de Tratamento de Dados Pessoais, os dados pessoais são excluídos de nossa base de dados, a menos que haja justificativa para sua anonimização, de acordo com as regulamentações aplicáveis, especialmente no que diz respeito ao cumprimento de obrigações legais ou regulatórias pelo controlador.

9. Os Direitos da Alucentro

A Alucentro reserva-se o direito de compartilhar dados pessoais dos usuários com terceiros quando solicitado para cumprir uma obrigação legal ou uma ordem judicial.

Além disso, para além das finalidades informadas acima, podemos divulgar seus dados pessoais a nossas seguradoras e/ou consultores profissionais, na medida do razoavelmente necessário para obter ou
manter cobertura de seguro, gerenciar riscos, obter aconselhamento profissional, bem como para ingressar, exercer ou defender ações administrativas, arbitrais e/ou judiciais.

Também poderemos divulgar seus dados a fornecedores eventualmente não listados nesta Política de Privacidade, na medida do razoavelmente necessário para fornecer nossos serviços e garantir a segurança na execução desses serviços.

10. Os direitos dos Titulares dos dados pessoais

Estamos empenhados em assegurar o cumprimento dos direitos dos titulares de dados pessoais. O titular tem o direito de entrar em contato conosco para solicitar o exercício dos direitos garantidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Para isso, basta enviar sua solicitação através do canal de contato estevao@grupoalucentro.com.br. Estamos prontos para atender e garantir o devido cumprimento de seus direitos.

11. Medidas de Segurança para Proteção de Dados

Com o objetivo de assegurar a proteção, segurança e integridade dos dados pessoais, a Alucentro adota rigorosos padrões e melhores práticas de mercado. Dentre as medidas aplicadas internamente, destacam-se:

Implementação de medidas de segurança organizacionais.
Utilização de autenticação de múltiplos fatores para acesso às informações.
Adoção de padrões de limpeza de mesa, dados, documentos ou anotações.
Desenvolvimento de Política de Segurança da Informação.
Implementação de controles baseados nas Normas NBR/ISO 27001/2013, 27002/2013 e 27701/219.
Utilização de criptografia sempre que possível, para dados em repouso, em trânsito e em uso, garantindo a integridade das informações.
Monitoramento contínuo do ambiente.
Realização de análises e testes periódicos de segurança da informação em nossos sistemas, conduzidos por equipes internas e externas.
Auditorias periódicas.
Realização de treinamentos em proteção de dados pessoais e supervisão constante da adoção das práticas recomendadas.

Embora nos empenhemos em proteger a privacidade de seus dados pessoais, é importante destacar que não podemos garantir uma segurança total. Ações não autorizadas de terceiros, falhas de hardware ou software fora do controle da Alucentro e outros fatores externos podem representar riscos à segurança dos seus dados pessoais. É fundamental ressaltar que sua participação ativa é essencial para manter um ambiente seguro para todos.

Caso você identifique qualquer elemento que possa comprometer a segurança de seus dados na relação com a Alucentro, solicitamos que entre em contato conosco utilizando as informações de contato fornecidas. Estaremos prontos para agir de forma adequada e diligente.

12. Encarregado de dados pessoais ou DPO

De acordo com o disposto no art. 41 da LGPD, a Alucentro designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados. Você pode entrar em contato com o Encarregado pelo Tratamento de Dados pelo e-mail estevao@grupoalucentro.com.br, caso necessite de informações ou queira exercer seus direitos relacionados aos dados pessoais tratados pela Alucentro.

13. Atualizações na Política de Privacidade

Como parte de nosso compromisso contínuo em aprimorar nossos serviços e práticas operacionais, é possível que esta Política de Privacidade seja atualizada para refletir as melhorias realizadas. Portanto, sugerimos que você visite periodicamente esta página para se manter informado(a) sobre eventuais modificações efetuadas